Geen producten in de winkelwagen
Wij verwerken bestellingen van maandag tot en met vrijdag en verzenden deze met de grootste zorg via onze logistieke partner. Bestellingen die vóór 20:00 uur op werkdagen worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die in het weekend of op vrijdag na 20:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans verwerkt op de maandag daarna.
Trackinginformatie, nummer en link
Wij maken gebruik van professionele vervoerders zoals GLS, DPD en DHL. De vervoerders leveren op werkdagen. Nadat uw bestelling is verwerkt en verpakt, dragen wij deze over aan de vervoerder. U ontvangt dan een e-mail van de vervoerder met uw trackinglink en nummer om uw pakket te volgen en informatie over de levering. Voor speciale instructies of wensen met betrekking tot de levering kunt u contact opnemen met de vervoerder.
Douanekosten & BTW
Voor EU-landen en Zwitserland dekken wij alle douanekosten en BTW. Voor alle andere landen bent u verantwoordelijk voor eventuele douanekosten die van toepassing kunnen zijn.
Bent u gevestigd op een eiland (behalve het Verenigd Koninkrijk en Ierland)?
Als u zich bevindt op een eiland (met uitzondering van het Verenigd Koninkrijk en Ierland), houd er dan rekening mee dat we alleen kunnen verzenden naar adressen op het vasteland van de onderstaande landen. Neem contact met ons op voor speciale regelingen - wij helpen u graag!
De onderstaande verzendtijden gelden voor bestellingen die vóór 20:00 uur op werkdagen of tijdens het weekend of feestdagen zijn geplaatst. Houd rekening met langere verzendtijden tijdens drukke perioden, zoals de decemberfeestdagen.
Wij begrijpen het belang van betaalbare verzendopties voor onze gewaardeerde klanten. We streven er altijd naar om de meest kosteneffectieve verzendoplossingen te bieden, zodat uw bestellingen tegen redelijke, eerlijke prijzen bij u aankomen.
België, Nederland
Verzendkosten: €5,90
Gratis verzending vanaf €80
Verzenddagen: 1 - 2 werkdagen
Duitsland, Luxemburg
Verzendkosten: €6,90
Gratis verzending vanaf €80
Verzenddagen: 1 - 3 werkdagen
Oostenrijk
Verzendkosten: €9,90
Gratis verzending vanaf €100
Verzenddagen: 2 - 4 werkdagen
Frankrijk
Verzendkosten: €9,90
Gratis verzending vanaf €100
Verzenddagen: 2 - 4 werkdagen
Switzerland
Verzendkosten: €9,90
Verzendtijd: 1 verzending elke dinsdag, alle kosten inbegrepen
Rest van Europe
Verzendkosten: €19,90
Gratis verzending vanaf €150
Verzenddagen: 2 - 4 werkdagen
Noorwegen & Griekenland
Opmerking: als je uit Noorwegen of Griekenland bestelt, neem dan contact op met onze klantenservice. We bieden verschillende verzendopties met verschillende levertijden en kosten.
Europese eilanden en rest van de wereld
We verzenden niet buiten het vasteland van Europa. Neem voor informatie over export contact op met onze klantenservice.
We werken er hard aan om alle mogelijkheden te onderzoeken om deze kosten te beperken en je de best mogelijke verzendopties te bieden.
Ben je niet tevreden met je aankoop? Laat het ons weten. We zullen er alles aan doen om het met je in orde te maken - we willen in de eerste plaats dat je een tevreden KetoFitShop klant bent
Als het enigszins mogelijk is, proberen we om je product te vervangen en/of je betaling terug te storten, maar je zult begrijpen dat we producten die half opgemaakt zijn, of door gebruik in slechte staat verkeren, niet kunnen terugnemen. Let op de volgende punten:
Het defect, de waargenomen schade of het probleem moet zo snel mogelijk na levering, maar in ieder geval binnen 14 dagen, worden gemeld bij onze klantenservice.
