Normale Lieferung

Wir bearbeiten Bestellungen von Montag bis Freitag und versenden sie mit größter Sorgfalt über unseren Logistikpartner an Sie. Bestellungen, die vor 20:00 Uhr eingehen. an Werktagen werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen am Wochenende oder am Freitag nach 20:00 Uhr. werden in der Regel am darauffolgenden Montag bearbeitet.

Tracking-Informationen, Nummer und Link
Wir nutzen professionelle Spediteure wie GLS, DPD und DHL. Die Spediteure liefern an Werktagen. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und verpackt ist, übergeben wir sie an den Spediteur. Sie erhalten dann vom Spediteur eine E-Mail mit Ihrem Tracking-Link und Ihrer Nummer zur Verfolgung Ihres Pakets und Ihrer Lieferinformationen. Für besondere Anweisungen oder Lieferwünsche wenden Sie sich bitte an den Spediteur.

Zölle und Mehrwertsteuer
Für EU-Länder und die Schweiz übernehmen wir alle Zölle und die Mehrwertsteuer. Für alle anderen Länder haften Sie für eventuell anfallende Zölle.

Befinden Sie sich auf einer Insel (außer Großbritannien und Irland)?
Wenn Sie sich auf einer Insel befinden (außer Großbritannien und Irland), beachten Sie bitte, dass wir dies tun können Versenden Sie nur an Adressen auf dem Festland der unten aufgeführten Länder. Bitte kontaktieren Sie uns für Sondervereinbarungen – wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ziele, Kosten und Versandzeiten

Die unten angegebenen Versandzeiten gelten für Bestellungen, die vor 20:00 Uhr eingehen. an Werktagen oder an Wochenenden und Feiertagen. Bitte rechnen Sie in besonders geschäftigen Zeiten, wie z. B. an den Dezemberfeiertagen, mit längeren Versandzeiten.

Wir wissen, wie wichtig erschwingliche Versandoptionen für unsere geschätzten Kunden sind. Wir sind stets bestrebt, die kostengünstigsten Versandlösungen anzubieten und sicherzustellen, dass Ihre Bestellungen Sie zu angemessenen und fairen Preisen erreichen
.

Minimale Bearbeitungsgebühr
Um die Nachhaltigkeit unseres Services zu gewährleisten, halten wir es für notwendig, eine minimale Bearbeitungsgebühr von 10 € für Bestellungen unter einem Bestellwert von 45,- € einzuführen. Dies wird zu den Standardversandkosten hinzugerechnet. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre fortgesetzte Unterstützung.

Belgien, Niederlande
Standardversandkosten: 5,90 €
Kostenloser Versand ab 80 €
Lieferzeit: 1 - 2 Werktage

Deutschland, Luxemburg
Standardversandkosten: 6,90 €
Kostenloser Versand ab 80 €
Lieferzeit: 1 - 3 Werktage

Österreich
Standardversandkosten: 9,90 €
Kostenloser Versand ab 100 €
Lieferzeit: 2–4 Werktage

< strong data-mce-fragment="1">Frankreich
Standardversandkosten: 9,90 €
Kostenloser Versand ab 125 €
Lieferzeit: 2 - 4 Werktage

Schweiz
< /span>Standardversandkosten: 9,90 €
Versandzeit: Alle Bestellungen werden bis Donnerstag abgeholt und am Montag versendet. Alle Kosten inklusive.

Dänemark
Standardversandkosten: 19,90 €
Kostenloser Versand ab 200 €
Lieferzeit: 3 - 6 Werktage

Andorra, Italien, Monaco, Portugal, Spanien, Vatikanstadt
Standardversandkosten: 19,90 €
Kostenloser Versand ab 200 €
Lieferzeit: 3 - 6 Werktage

Finnland, Schweden
Standard sHipping Kosten: 24 € ,90
Kostenloser Versand ab 250 €
Versandzeit: 3–6 Werktage

Osteuropa
< span data-mce-fragment="1">Standard sHipping  Kosten: 24,90 €
Kostenloser Versand ab 250 €
Lieferzeit: 3 - 6 Werktage

Großbritannien, Norwegen und Griechenland
Hinweis: wenn Sie bei bestellen Im Vereinigten Königreich, Norwegen oder Griechenland wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir bieten verschiedene Versandoptionen mit unterschiedlichen Lieferzeiten und -kosten an.

Europäische Inseln und der Rest der Welt
Wir versenden nicht außerhalb des europäischen Festlandes. Für Informationen zum Export wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Wir arbeiten fleißig daran, alle möglichen Möglichkeiten zu prüfen, um diese Kosten zu senken und Ihnen die besten verfügbaren Versandoptionen anzubieten.

Rucksendung

Nicht zufrieden mit Ihrem Kauf? Bitte lassen Sie es uns wissen und wir werden unser Bestes tun, um die Dinge mit Ihnen in Ordnung zu bringen – wir möchten, dass Sie ein zufriedener KetoFitShop-Kunde sind.

Wenn möglich, werden wir versuchen, Ihr Produkt zu ersetzen und/oder Ihnen eine Rückerstattung zu gewähren. Sie haben jedoch Verständnis dafür, dass wir Produkte, die zur Hälfte aufgebraucht sind oder sich durch Gebrauch in einem schlechten Zustand befinden, nicht zurücknehmen können. Bitte beachten Sie Folgendes:

1. Unbenutzte, ungeöffnete, unbeschädigte und in der Originalverpackung befindliche Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

• Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts/der Bestellung, um uns mitzuteilen, dass Sie das Produkt/die Bestellung zurückgeben möchten.
• Geben Sie unbedingt die Bestellnummer in der E-Mail an.
• Sie müssen uns nicht mitteilen, warum Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Wir würden uns jedoch darüber freuen, wenn Sie dies tun, damit wir Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten und unsere Produkte und Dienstleistungen optimieren können. 

2. Produkte, die Ihnen in beschädigtem, defektem oder verfallenem Zustand geliefert werden, unterliegen unserer Garantie und haben Anspruch auf Rückgabe und/oder Ersatz.

Der Mangel, offensichtliche Schaden oder das Problem muss schnellstmöglich nach der Lieferung, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, unserem Kundendienst gemeldet werden.

• Achten Sie darauf, die Bestellnummer deutlich anzugeben.
• Wir werden uns bemühen, Ihr(e) Produkt(e) so schnell wie möglich zu ersetzen.

3. Wir bitten Sie, die Rücksendekosten selbst zu tragen. Wir treffen die Versandvereinbarungen entsprechend der Situation.
   
   
4. Minimale Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.